Privacy Policy

In questa informativa ti forniamo tutte le informazioni riguardo al modo in cui acquisiamo e trattiamo i tuoi dati personali quando navighi o utilizzi i servizi del nostro sito.

I dati forniti a GTS Casa S.r.l. attraverso l'indirizzo web www.gtscasa.it, saranno trattati in conformità a quanto previsto dalla vigente normativa sulla privacy che trova il suo fondamento nel Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
La presente Informativa ha lo scopo di informare l'utente circa le modalità di trattamento dei dati personali che lo riguardano in modo il più possibile semplice e dettagliato. Questa privacy policy, ovviamente, è resa solo per questo sito e non anche per siti web di terze parti eventualmente consultati dall'utente tramite link.

Dati oggetto di trattamento

Ti spieghiamo quali sono i dati che possono essere oggetto di trattamento navigando le pagine di questo sito web.

Dati di navigazione

I nostri sistemi e/o quelli di aziende terze, con le quali abbiamo stretto accordi diretti o indiretti di collaborazione, potrebbero registrare diversi dati di connessione relativi alla tua sessione di navigazione: indirizzo IP, data ed orario di accesso, indirizzo della risorsa visualizzata (URL), eventuale pagina web di provenienza (referrer), browser e sistema operativo utilizzati. Tali dati possono consentire, solo a seguito di eventuali indagini effettuate dalle autorità giudiziarie, di risalire all'identità del titolare della connessione Internet. In nessun caso i nostri addetti potranno risalire autonomamente all'identità dei visitatori tramite tali dati di navigazione ed in nessun caso verrà effettuato il ricongiungimento con altri dati eventualmente in ns. possesso o in possesso di terzi.

Cookie

I cookie trasmessi direttamente da questo sito web (cookie di prima parte) sono esclusivamente di natura tecnica e sono utilizzati per scopi puramente funzionali (come, ad esempio, la memorizzazione della lingua dell'utente al fine di reindirizzare quest'ultimo sulla versione italiana o inglese del sito web).
Aziende terze (come ad. es. Google) potrebbero, tuttavia, trasmettere cookie attraverso le pagine di questo sito web (in merito ai cookie ed al loro funzionamento si rimanda all'apposita Cookie Policy).

Dati conferiti in modo volontario

Al fine dell'accesso a determinati servizi o prestazioni potrebbe essere richiesta, da parte dell'utente, la compilazione di moduli (come, ad esempio, moduli di contatto) che prevedono la comunicazione di dati personali come, ad esempio, Nome e Cognome, Email e Numero di telefono. L'acquisizione dei dati, ove richiesta, è il presupposto indispensabile per accedere ai servizi offerti dal nostro sito. Sono intesi come "dati conferiti in modo volontario" anche quelli che vengono inviati spontaneamente dai visitatori del sito ad uno dei nostri indirizzi di posta elettronica.

Finalità del trattamento

Ti spieghiamo perché acquisiamo e trattiamo i tuoi dati in relazione a specifiche finalità.
Utilizziamo i dati di navigazione, i cookie ed i dati che ci vengono conferiti volontariamente dagli utenti solamente per gli scopi per i quali sono stati raccolti. In taluni casi è possibile che tali dati vengano comunicati, trattati e/o archiviati mediante l'ausilio di aziende terze per l'elenco delle quali si rimanda all'apposita sezione della presente informativa.
Di seguito vengono elencate le funzionalità/caratteristiche del sito web che, direttamente o indirettamente, possono avere un impatto sulla privacy dell'utente e per ciascuno di essi viene indicata la finalità perseguita.

File di log e similari

Per finalità tecniche, di sicurezza ed al fine di adempiere a specifici obblighi di legge, vengono registrati i dati di connessione degli utenti all'interno di file di testo che vengono archiviati nel nostro server allo scopo di monitorare il corretto funzionamento del sito e proteggere i nostri sistemi da eventuali attacchi informatici.

Moduli di contatto

I dati personali forniti volontariamente all'interno degli appositi moduli vengono trattati per elaborare specifiche richieste degli utenti inerenti al nostro servizio come, ad esempio, richieste di informazioni generiche, richieste di contatto, richieste di valutazione immobiliare. I dati personali forniti per il tramite di tali moduli verranno utilizzati solo ed esclusivamente per fornire risposta a quanto richiesto e non verranno utilizzati per altre finalità. Di seguito l'elenco dei moduli di raccolta dati integrati nelle nostre pagine:

Modulo di contatto - Il modulo è proposto per consentire all'utente di contattare l'agenzia. A tal fine all'utente viene chiesto di compilare alcuni campi: nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, messaggio.

Assistente virtuale basato su intelligenza artificiale (IKIbrain)

All'interno del sito è integrato IKIbrain, un assistente virtuale (chatbot) basato su tecnologie di intelligenza artificiale, che ha lo scopo di fornire supporto agli utenti durante la navigazione, rispondere alle domande più frequenti ed agevolare il contatto con il personale di GTS Casa S.r.l.

Nel corso della conversazione con l'assistente virtuale, l'utente potrebbe volontariamente fornire dati personali (a titolo esemplificativo: nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono) al fine di fissare un appuntamento presso l'agenzia o richiedere di essere ricontattato dal nostro personale. Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma è necessario qualora l'utente desideri avvalersi di tali specifici servizi.

I dati personali eventualmente conferiti tramite l'assistente IKIbrain verranno utilizzati esclusivamente per la gestione del ricontatto o dell'appuntamento richiesto e non saranno impiegati per finalità ulteriori, né ceduti a terzi per scopi commerciali o di marketing. Al termine della gestione della richiesta i dati saranno conservati unicamente per il tempo necessario all'adempimento di eventuali obblighi di legge o alla gestione del rapporto commerciale sottostante.

L'utente prende atto che l'interazione con IKIbrain avviene con uno strumento automatizzato basato su intelligenza artificiale e dichiara di utilizzarlo con piena consapevolezza di tale caratteristica. Si raccomanda pertanto di non inserire nella conversazione dati personali non strettamente necessari alla richiesta che si intende formulare e, in particolare, di non comunicare dati appartenenti a categorie particolari (c.d. dati sensibili) ai sensi dell'art. 9 del GDPR, quali ad esempio dati relativi allo stato di salute, all'origine etnica, alle opinioni politiche o religiose.

Erogazione di funzionalità specifiche all'interno del sito

All'interno delle pagine del nostro sito potrebbero essere presenti widget di terze parti come, ad esempio, video o mappe interattive. Tali elementi potrebbero trasmettere cookie al terminale dell'utente così come registrarne alcune caratteristiche o dati di navigazione. Il trattamento dei dati acquisiti per il tramite di tali widget viene effettuato da società terze completamente estranee alla nostra organizzazione e, pertanto, si rinvia alle rispettive informative sulla privacy. Di seguito l'elenco dei servizi eventualmente integrati nelle nostre pagine:

Google Maps: fornisce un servizio di mappe online con il quale viene mostrata la posizione della nostra sede con possibilità di ottenere indicazioni stradali. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google clicca qui.

Base giuridica del trattamento

Ti spieghiamo il fondamento giuridico su cui si basano i vari trattamenti di dati effettuati dal sito e ti spieghiamo quali sono i requisiti di validità del tuo eventuale consenso al trattamento dei tuoi dati personali.
Per taluni trattamenti non è richiesto il consenso dell'interessato. In particolare non è prevista la possibilità di prestare o negare il consenso in merito alla registrazione di file di log ed all'invio di cookie strettamente necessari al funzionamento tecnico del sito web. In tutti questi casi, infatti, sussiste un interesse legittimo in capo a GTS Casa S.r.l. al corretto funzionamento della propria attività online.
In tutte le altre circostanze, il trattamento si basa sul consenso dell'interessato che è libero di prestarlo o meno.

Consenso dell'interessato

In tutti i casi nei quali per il trattamento è richiesto il consenso dell'utente, questo deve essere consapevole, libero ed incondizionato. Il mancato conferimento dei dati, tuttavia, potrebbe comportare l'impossibilità di ottenere taluni servizi o prestazioni (ad esempio, non è possibile effettuare una richiesta di contatto se non si acconsente al trattamento dei dati al momento dell'invio del modulo).
Per la validità del consenso è richiesto che l'interessato abbia compiuto almeno 18 anni di età. L'utilizzo di tutti i nostri servizi che comportano un trattamento di dati su base volontaria, pertanto, s'intende precluso a chi non abbia raggiunto tale limite d'età.

Modalità del trattamento

Ti spieghiamo il modo in cui vengono gestiti i tuoi dati.
I dati oggetto di trattamento sono trattati con strumenti informatici.

La gestione dei file di log è effettuata, in modo completamente automatizzato, dall'internet provider che fornisce il servizio di hosting a questo sito web.
La gestione dei dati inseriti all'interno dei moduli di contatto viene effettuata dai nostri addetti mediante posta elettronica attraverso l'ausilio di computer e/o altre tipologie di terminali (ad esempio smartphone).

Conservazione dei dati

Ti diciamo dove sono conservati i dati che acquisiamo in prima persona.

I file di log sono archiviati presso i server forniti da IKIweb Internet Media S.r.l., con sede in Via Varzi 6, Busto Arsizio (VA).
I dati trasmessi mediante la compilazione dei moduli di contatto sono archiviati presso i nostri terminali per il tempo necessario all'erogazione del servizio richiesto e/o alla gestione del rapporto commerciale sottostante.

Soggetti autorizzati ad accedere ai dati

Ti diciamo chi può accedere ai dati che gestiamo in prima persona.
L'accesso ai nostri sistemi è consentito, oltre che ai ns. incaricati, agli addetti nominati da IKIweb Internet Media S.r.l. al fine dell'espletamento dei compiti di aggiornamento e manutenzione dei sistemi informatici a loro affidati.

Misure di sicurezza

Ti diciamo in che modo proteggiamo i tuoi dati.
Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, la loro manomissione, usi illeciti ed accessi non autorizzati. Al fine di garantire la riservatezza delle comunicazioni da e verso i nostri sistemi informatici abbiamo implementato il protocollo SSL su tutte le pagine di questo sito web.

Durata del trattamento

Ti spieghiamo per quanto tempo i tuoi dati verranno trattati all'interno dei nostri sistemi.
I dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall'utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento. L'utente può sempre chiedere l'interruzione di specifici trattamenti o la cancellazione integrale dei propri dati.
Taluni dati potrebbero essere conservati anche dopo la cancellazione per il periodo previsto per l'adempimento di obblighi di legge, sempre che non risulti necessario conservarli ulteriormente per difendere o far valere un diritto o per adempiere a eventuali ulteriori obblighi di legge o ordini delle autorità.

Titolare del trattamento

Ti indichiamo chi è il titolare del trattamento ed in che modo puoi contattarlo per fare le tue domande o esercitare i tuoi diritti.
Titolare del trattamento dei dati personali è GTS Casa S.r.l. con sede in Vicolo dell'Assunta, 5 - 21052 Busto Arsizio (VA) nella persona del legale rappresentante. Per richiedere informazioni in merito al trattamento dei dati personali potete scrivere all'indirizzo di posta elettronica info@gtscasa.it.

Diritti dell'interessato

Ti spieghiamo quali sono i tuoi diritti ed in che modo puoi esercitarli.
I soggetti cui si riferiscono i sopra citati dati personali (c.d. "interessati"), hanno la facoltà di esercitare i propri diritti secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa privacy. In particolare all'interessato sono riconosciuti i seguenti diritti:

accesso: l'interessato ha diritto di chiedere se sia in essere o meno un trattamento di dati che lo riguarda e, in caso affermativo, ha diritto di conoscere tali dati.
rettifica: l'interessato può chiedere di rettificare o integrare i dati che ci ha fornito o comunque in nostro possesso, qualora inesatti.
cancellazione: l'interessato può chiedere che i suoi dati vengano cancellati, qualora non siano più necessari alle finalità per le quali sono stati raccolti o in caso di revoca del consenso, di opposizione al trattamento, in caso di trattamento illecito, ovvero qualora sussista un obbligo legale di cancellazione.
limitazione: l'interessato può chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali, quando ricorre una delle condizioni di cui all'art. 18 del GDPR; in tal caso, i suoi dati non saranno trattati, salvo che per la conservazione, senza il suo consenso fatta eccezione per quanto esplicitato nel medesimo articolo al comma 2.
opposizione: l'interessato può opporsi in qualunque momento al trattamento dei suoi dati effettuato sulla base di un nostro legittimo interesse, salvo che vi siano nostri motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgano sui suoi, per esempio per l'esercizio o la nostra difesa in sede giudiziaria.
portabilità: l'interessato può chiedere di ricevere i suoi dati, o di farli trasmettere ad altro titolare da lui indicato, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Inoltre, ai sensi dell'art. 7, par. 3, GDPR, ti informiamo che puoi esercitare in qualsiasi momento il tuo diritto di revoca del consenso, senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato antecedentemente.

Per esercitare tali diritti, segnalare problemi o chiedere chiarimenti sul trattamento dei propri dati personali è possibile scrivere a info@gtscasa.it. Qualora l'utente ritenga di non aver ottenuto un'adeguata e tempestiva risposta circa le proprie richieste in materia di privacy, ha il diritto di rivolgersi all'autorità competente.